Обучения от
Зенит
Обучението е по част от професия „Хотелиерство“,
код 101303 от професионално направление „Хотелиерство, ресторантьорство и кетъринг“, код 1013
Завършилите успешно обучение с продължителност 180 уч.часа получават Удостоверение на МОН, Образец 3-37.
Лицето, упражняващо професията, приема и регистрира резервации, организира настаняването и напускането на гостите, обработва плащания, предоставя актуална информация за услуги и условия в обекта и съпътстващи туристически предложения.
-използва дигитални технологии, включително системи за онлайн комуникация с гости, хотелски CRM платформи и инструменти за отчетност с цел повишаване на удовлетвореността на гостите.
Работата се извършва основно на преден офис (front office) в места за настаняване – хотелски рецепции, информационни бюра или административни зони с пряк достъп до гости и посетители.
Дейността изисква отлични комуникационни умения, представителност и способност за бърза реакция в различни ситуации.
Работата на преден офис е свързана и с координация с вътрешните отдели, използване на резервационни и информационни системи, както и с поддържане на достъпна и приветлива среда за всички гости, включително за хора в неравностойно положение.
Успешното упражняване на професията изисква владеене на поне един чужд език на работно ниво, комуникативни умения, търпение, емоционална интелигентност, умения за работа в екип, внимание към детайла и организираност.
За да се включите в обучението е необходимо да платите таксата за курса по следната банкова сметка:
IBAN: BG42STSA93001515065323, БАНКА ДСК, SWIFT/BIC: STSABGSF
Получател: „ЗЕНИТ 94“ ООД, основание: курс за обучение и трите имена на курсиста.
Да ни изпратите :
•Медицински документ от личен лекар в България с дата предхождаща началото на обучението, удостоверяващ, че обучението не Ви е противопоказно. Изискването е съгл. чл. 14, ал. 3 от Закона за професионално образование и обучение (ЗПОО).
•Заявление за включване в обучение – ТУК
•Копие на документ, доказващ входящото минимално образователно равнище на лицето, в зависимост от степента на професионална квалификация /СПК/, по която ще се обучава;ОЧАКВАМЕ ВИ!
