Обучения от
Зенит
Обучението се провежда ОНЛАЙН / в групи до 20 човека/ или присъствено в групи до 6 човека или индивидуално.
Онлайн обучението е във виртуална класна стая на живо с преподавател през целия курс на обучение
Цел на курса:
Да подготви касиерите за ефективна, сигурна и законово съобразена работа с еврото, включително прилагане на нормативните изисквания, разпознаване на валидни и фалшиви евробанкноти и монети, както и организация на работния процес по време на преходния период.
Продължителност:
3-4 учебни часа (може да се проведе в рамките на един ден )
Програма на курса:
1. Въведение и нормативна уредба
Процес на въвеждане на еврото в България
Основни нормативни документи: Закон за въвеждане на еврото в Република България (проект/приет вариант), Регламенти на ЕС, свързани с еврото, Наредби и указания на БНБ
Права и задължения на търговците и касиерите
2. Организация на работа с еврото
Двойно обозначаване на цени (лв./€) – срокове и изисквания
Обмен на лева в евро – процедури, срокове, курсове
Подготовка на касовите системи и ПОС терминали
Обработка на налични парични средства в преходния период
Взаимодействие с клиенти – добри практики за комуникация и обслужване
3. Евро банкноти и монети – познаване и работа
Номинали и визуални характеристики на банкнотите
Специфики на монетите – цветове, ръбове, изображения
Защити на банкнотите – тактилни, визуални и технологични
Методи за проверка: „Почувствай – Виж – Наклони“
Работа с устройства за проверка на банкноти
4. Разпознаване на фалшиви евробанкноти
Най-често фалшифицирани номинали
Примери за фалшификати и демонстрация (с помощта на презентация или материали от ЕЦБ/БНБ)
Реакция при съмнение за фалшива банкнота: Процедура при задържане на съмнителна банкнота ; Докладване и взаимодействие с органите на реда
5. Заключителна дискусия
Практически казуси
Въпроси и отговори
